আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Bajeje-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
কেন আমরা আলাদা
Bajeje-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা — বিশেষ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Bajeje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি Bajeje-র মূল ওয়েবসাইট (bajeje.ws), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bajeje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে প্রণীত।
সহজ কথায়: আপনার তথ্য আপনার। Bajeje শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখে এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে।
Bajeje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | জমা ও উইথড্রের সময় |
| যাচাই দলিল | জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি | KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
Bajeje আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে — এর বাইরে নয়।
Bajeje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা বিক্রয়যোগ্য পণ্য নয়।
Bajeje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্ল্যাটফর্ম প্রথমবার ব্যবহার করার সময় কুকি সম্মতির নোটিফিকেশন আসবে।
Bajeje আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভারগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajeje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে। তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং ক্ষতি কমানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাও আংশিকভাবে আপনার হাতে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
Bajeje আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
পেমেন্ট প্রসেসিং (বিকাশ, নগদ, রকেট), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
Bajeje-র মালিকানা বা ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে নতুন পরিচালকদেরও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
Bajeje প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় Bajeje-র কাছে থাকা আপনার সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Bajeje-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান বা নাবালক পরিবারের সদস্য যদি Bajeje ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে support@bajeje.ws-এ জানান।
Bajeje-র সার্ভার ও অবকাঠামো একাধিক দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় থাকে।
যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, সেসব দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের সমতুল্য মানদণ্ড বজায় রাখে। যেখানে এমন আইনি সুরক্ষা নেই, সেখানে আমরা চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
Bajeje প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Bajeje-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
পেমেন্ট করার সময় আপনি বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে যান — সেখানকার তথ্য সুরক্ষা সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Bajeje তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।
Bajeje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করবে।
নীতির কোনো পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের জানান — আমরা আপনার মতামতকে গুরুত্ব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।